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[单选题]

不属于客服规范标准用语的是()

A.您好,请问有什么可以帮到您?

B.如果您有需要,欢迎随时联系我们。

C.我不知道。

D.对不起,耽误您的时间了。

答案
C、我不知道。
更多“不属于客服规范标准用语的是()”相关的问题

第1题

95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为()。

A.“您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”

B. “您好,我姓x,很高兴为您服务”

C. “您好,请问有什么可以帮您”

D. “您好,请问有什么问题”

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第2题

95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为()

A.ldquo;您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”

B.ldquo;您好,我姓x,很高兴为您服务”

C.ldquo;您好,请问有什么可以帮您”

D.ldquo;您好,请问有什么问题”

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第3题

“亲,您好,××(店铺名×××将为您服务!请问有什么可以帮到您?现在我们××(店铺名正在举行×××的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮哦”这属于礼貌用语中的()。

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第4题

以下工作人员用语不规范的是()

A.您好,请问您需要什么帮助

B.谢谢您的配合

C.请您出示有效证件

D.别问我,我不知道

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第5题

以下微信客户留言回复用语规范的是()。
A、客户无理要求,纠缠不休地留言:对不起,您提出的要求我们不能满足,如果您有用电方面的问题,我可以为您解答,如果没有,我将结束本次对话,感谢您对国网江苏电力的信任和支持!

B、客户再三重复询问,工作人员已经回复足够清楚:对不起,您的问题我只能给予XX解释,给您带来不便,请您谅解感谢您对国网江苏电力的信任和支持!

C、客户留言表示感谢:感谢您对我们工作的支持,随时欢迎您再次留言咨询

D、客户无理要求,纠缠不休地留言:不作答复

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第6题

询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。

A.“您好,请问您有什么病?”

B.“您好,请问您身体哪里不适呢?”

C.“您好,请问您曾得过什么病?

D.“您好,您有病吗?”

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第7题

总机,请问有什么可以帮到您?(中译英)

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第8题

以下哪些是规范文明服务用语()

A.您好

B.欢迎光临

C.谢谢

D.对不起

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第9题

智家工程师上门服务时,以下哪些属于服务规范用语:()

A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!

B.请问您想将**业务终端按放在什么位置?

C.由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?

D.不知道,这事不归我们管。

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第10题

当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()

A.“您好,您要买什么?”

B.“您好,您在找什么?”

C.“您好,请问需要办理什么业务?”

D.“您来了?&rdquo

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