第1题
第2题
A.顾客是上帝,所以不会有错
B、服务员因大多很年轻,易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远是对的”
第3题
第4题
第5题
第6题
对“在哺乳动物中,人类的手独一无二”这句话的意思理解不正确的是()。
第7题
第8题
第9题
第10题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
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