订单变更不及时造成取消产生呆料和备料后无需求，给予绩效扣（）分

A.以客户不需要用车的原因发起取消申请时，务必与客户沟通后才能选择此原因

B.司机选择联系不上客户原因取消订单时，务必到达上车地点，已到达状态等待客户满15分钟才能申请取消订单

C.系统给客户发送取消确认短信，客户未回复，系统无法取消订单

D.在专车后台可以查询到订单取消原因

A.超过需求时间的发运的订单吨数/当日发运总吨数

B.未在需求时间内点单的订单吨数/当日发货总吨数

C.超过需求时间的发运的订单吨数/当月发运总吨数

D.超过3天发运的订单吨数/当日发运总吨数

A．需求收集表

B．需求订单确认表

C．客户需求变更确认表

D．单项服务协议

A．10

B．15

C．30

D．12

A.订货要求

B.送货需求

C.日常需求

D.订单需求

A．取消办理资格

B．罚款

C．扣除绩效

D．延迟办理

B．2

C．用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城不取消商品订单后，无需通知ISV将白条解冻

D．用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条不解冻

A．1

B．3

C．汇款不及时

D．7

A.产生需求

B.购后评价

C.取消购买

D.做出决策