某服务对象向社会工作者抱怨说：“我的班主任老师总是挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了！”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）

A.尊重服务对象独特性

B.尊重服务对象自我决定

C.维护服务对象尊严

D.调整服务对象利益冲突

A.善于自我反思

B.缺乏探索精神

C.缺乏问题意识

D.善于自我暗示

下面是一位班主任老师的教学日记： 我班的一位同学是从二年级直接升入四年级的跳级生，跳班后，仍是班内学习的尖子，区里的几次数学比赛他都取得了较好的名次。这个孩子聪明、性格内向、深沉，但却有些傲慢，常常看不起人。上课时谁要是答不上问题来，他总是轻蔑一笑，并且显出极不耐烦的神情。我曾想过当场点名批评他，后来改变了主意。一次放学后，我留下了他，对他说：“这学期我们共学过多少形容笑的词语？”他想了想说：“微笑、大笑、狂笑、冷笑、耻笑、讥笑，还有哈哈大笑。”我说：“同学在复述课文时，我看见你笑了，是吗？”他点了点头。我又继续说：“你看用哪个词形容你当时的笑合适呢？”他很敏感，脸红了，低声说：“讥笑，耻笑。”我说：“这两个词是什么意思？”他说：“由于看不起人而笑话人。”我说：“是呀，尊重别人是应该有的道德风尚，虚心才能使你进步得更快。”从此以后，他常常主动帮助后进生学习，上学期还被评为学校的“三好学生”。 问题：（1）这位班主任老师采用了何种德育方法？其基本含义是什么？（2）对学生进行德育时，运用此方法应注意哪些方面的要求？

A.肯定的言词

B.精心时刻

C.接受礼物

D.服务的行动

E.身体的接触

A.“嗯……明白……”

B.“你的意思是不是……”

C.“我个人建议你应该……”

D.“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。

E.“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”

李明经理的管理难题

李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理，在某一天上班的路上，两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现，李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手画脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛!两周前，我交给孙文一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”

几乎与此同时，李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说：“上周我找李明，要他签发一张报销单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报销单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此，我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意，否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子，把责任推给我了。我认为，李明是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”。

请根据上述案例材料，回答下面的问题：

(1)从本案例中，请你谈谈授权与分权有何区别？

(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系？

A.直接故意

B.间接故意

C.疏忽大意的过失

D.过于自信的过失

A.对质

B.同理

C.建设

D.对焦

A．在公司任何地方，我会主动为客户让行

B．我会每天及时关注公司微信群，需要回复的及时反馈

C．我不会抱怨公司存在的不足，我会尽自己最大的努力帮助公司不断完善，因为我知道公司已经为我们付出了很多

D．我要刻苦钻研业务，按照公司首问负责制的规定，积极及时解决客户的所有问题，如果我总是把问题留给别人，那我只能原地踏步，最终被淘汰

A.直接汇钱

B.核实情况后汇款

C.果断拒绝

D.先给200元敷衍下