更多“网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货,需要退回分行时,网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误,操作“网点出库至分行”交易,确认出库。()”相关的问题
第1题
在贵金属实物销售过程中,如实准确填写客户联系方式、地址等相关信息,一律不得将客户快递地址登记为我行网点地址,网点人员一律不得代收代管客户快递产品。()
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第2题
实物贵金属业务,预约销售界面增加“扫描”按钮,扫描《交通银行实物贵金属销售确认单》等客户信息,方便提货网点非销售网点时核对客户信息。()
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第3题
实物贵金属业务允许非销售网点提货,提货时点击“查看影像”按钮可调看客户购买贵金属相关影像。()
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第4题
网点收到分行配送的实物贵金属后,执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易,在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致,核对无误后确认收货,同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
网点实物贵金属的预约提货可由客户现场预约,也可由客户委托客户经理或者客户服务经理预约()
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第6题
网点收到分行配送的贵金属实物后,在监控下双人核对实物、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致若核对不一致,应拒绝接收,并立即通知分行物品管理员()
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第7题
实物贵金属垫货销售仅适用于网点自提的提货方式()
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第8题
对于因客户自身原因要求发汇后资金退回的,仍需原汇款人本人在原网点申请办理。()
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第9题
客户办理贵金属提货,如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的,柜员应核实客户身份证件,核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额,联系方式、联系地址、购买地点等信息,经网点营运主管签字确认后,可为客户补单。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
实物贵金属业务中,若网点要配送产品到分行,网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”,任务流推送分行,分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。()此题为判断题(对,错)。
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