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转身点是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。（)

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第1题

（)是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。

A.替换点

B.购买点

C.转身点

D.品类要点

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第2题

（)是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

A.替换点

B.购买点

C.转身点

D.品类要点

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第3题

人员推销中的MAN法则一般是指（)

A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品

B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品

C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品

D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品

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第4题

市场需求的无限性是指（）

A.人们的消费需求不断变化且无止境,不但数量多,还要品种齐全、用途广。

B.特定顾客群体购买商品的倾向性

C.商品在性质上、功能上可以相互替代

D.商品之间具有连带性和相关性

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第5题

机会成本是指消费者购买某种商品或服务时不得不放弃的购买另一种商品或服务的价值。（）

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第6题

顾客让渡价值是指顾客购买某商品花费费用与该商品能够给顾客带来收益之间的差额。（)

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第7题

普通商品是指除图书类品类以外的商品。（)

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第8题

品类的形成前提是指构成品类的商品在消费者心目中所表现出的共同特性。这些共同特性主要有（)

A.商品的用途

B.商品的价格

C.商品的品牌形象

D.商品的质量

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第9题

目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，基本占到门店60%的品项。（)

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第10题

象征性社会行为论认为：任何商品都是社会产品，具有特定的社会涵义，因而购买某种商品能发挥社会象征作用。（)

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