（)发生的事故，因查勘不能去现场查勘，应向客户做好解释并告知报高速交警处理事故及后续处理办法。

A.不要离开，我过去看看

B.怎么发生的你不知道吗

C.你先自己处理一下，我稍后就来

D.好的我马上过来，请您稍等

A.索赔程序

B.交强险赔付办法

C.保险公司地址

D.保险理赔手续

A.5

B.3

C.8

D.10

A.投保

B.交保费

C.现场查勘

D.保险事故发生

A.被保险人

B.标的驾驶员

C.三者驾驶员

D.三者车主

A．提醒事故当事人向公安交警部门报案

B．查勘事故现场，排除事故免责情况

C．赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认

D．客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认

A.45

B.40

C.35

D.75

A.当天

B.二天

C.五天

D.七天

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时