A.成立
B.不成立
C.B类
D.A类
第1题
A.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚,同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚,同时创建工单并反馈微信群
第2题
A.费用更省心:保外维修用户到店维修,可享受免收人工费优惠
B.维修更安心:到店维修后,如当天未能修复可以享受免费寄回服务并赠送小礼品一份
C.互动传真心:现场开展手机使用技巧等知识小讲堂,为用户答疑解惑
D.服务倍贴心:活动期间,凡到店的华为手机用户均可获得免费保养(清洁、消毒、贴膜)一次
E.配件更随心:凡到店的用户可享受华为配件全场九折优惠(荣耀配件除外)
第8题
A.可以引导用户在服务APP/华为终端客户服务微信公众号/华为终端官网上预约
B.致电4008308300,热线客服帮忙预约
C.提前一天到店预约
D.提前2天到店预约
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