顾客买单后强烈要求退单时，要怎么做（）

A.顾客买单时不想注册会员，为了会员转换率同事输入自己的会员号积分

B.顾客嫌注册会员麻烦，又想打折，同事用自己新的会员号给予顾客优惠

C.买完单后，未给顾客积分，记下号码后给下一位顾客买单时，用前一位顾客的会员号积分

D.由于网络问题，无法买单，同事无法给顾客积分记下顾客手机号，先用手开单处理买单等网络恢复后，给顾客用系统手功单操作买入并积分

A.当顾客在买单时发现没有带钱我们可把顾客的身份证件留下

B.当顾客买单时还有一道菜品未动，我们主动建议顾客打包

C.客人自带酒水我们要收取相应的开瓶费

A.缓慢回零、缓和退级、前拉后顿

B.缓慢回零、直接回零快退、前顿后拉

C.直接回零快退、缓和退级、前拉后顿

D.直接回零快退、直接回零快退、前拉后顿

E.缓和退级、缓和退级、前顿后拉

A.在平台上回复一下餐已经送出就可以了

B.打电话催骑手快点送

C.餐骑手还没有取走，和顾客说餐已经拿走了，防止顾客退单

D.先看看餐是否已经送出，和顾客坦诚送得慢的原因并道歉，承诺做一定的补偿

A.买单离店后30分钟内,通过微信感恩，让顾客记住自己

B.买单后3天内电话问询顾客穿着体验

C.买单后1周内微信告知穿着注意事项洗涤保养

D.买单后第20-30天内电话/微信进行情感维护，并邀顾客回店

A.刷卡

B.微信

C.支付宝

D.现金

A. A . 为其先买单

B. B . 叫插队顾客排队买单

C. C . 不予理睬

D. D . 提醒顾客自觉排队买单

A.您好，您买单的时候收银员已经和你说过了，食物超过200克押金不退的，你现在浪费的太多了，不可以退押金哦

B.您好，您的食物浪费已经超过200克了，您可以再吃掉一些，低于200克时就可以去收银台退押金了

C.您好，您的食物浪费已经超过200克了，按照规定不能退押金，但是我向值班经理请示一下能否给您退押金

A. A . 整理钱柜现金

B. B . 巡查销售总额

C. C . 离开收银台

D. D . 站直等待买单顾客

A.所点菜品及数量

B.会员价

C.活动价

D.赠送

E.金额