下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

A.当日

B.次日

C.客人离店前

D.客人需要时

A.7小时

B.6小时

C.4小时

D.3小时

A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

A.所有衣物不用检查直接放入机器洗涤

B.所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理

C.所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤

A.地址准确

B.姓名准确

C.接待单位准确

D.房号、件数、要求准确