A.机械磨损
B.自然磨损
C.无形磨损
D.人为磨损
第1题
第2题
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
第3题
第4题
A.告知洗衣服务的价格
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
第5题
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
第6题
A.0.04万
B.0.06万
C.0.1万
D.0.2万
第7题
A.客人亲自
B.服务员
C.服务员和客人共同
D.客人或客人委托服务员
第8题
A.在洗衣单上注明
B.立即向客人说明
C.按客人所填为准
D.交给洗衣房清点
第9题
第10题
A.16
B.18
C.20
D.24
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