驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。

驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。

A.安全、优质、高效

B.快速、方便、准时

C.和谐、安全、敬业

D.灵活、全面、合格

依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。()

巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。()

A.服务标志

B.服务仪容

C.服务用语

出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A.服务标志

B.服务仪容

C.车容车貌

D.服务用语和言行举止

A.乘客改变目的地后，驾驶员以某种理由拒绝提供服务

B.乘客要求途中等候时，驾驶员在无特殊情况而拒绝

C.驾驶员与乘客约定时间未到擅自离开

D.在允许上客路段乘客招停后，以各种理由拒绝载客

A.快捷

B.放松

C.安全

D.舒适

网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。()