为保证乘客乘车质量，易到严禁“司机爽约乘客”，处罚政策为罚款（)元/次，如司机接单成功后因特殊情况

帮乘客拎行李()

A.出站口

B.停车口

C.售票口

夜间服务费产生的时间段是()，每分钟()元()元封顶()

A.23:00-次日5:00,0.5,40

B.22:00-次日4:00,0.7,40

C.21:00-次日3:00,0.9,60

到达下车地点，在乘客下车前，需要与乘客确认订单，下列话述正确的是()

A.什么都不用说，乘客心里明白

B.跟用户说个消费总数就可以了

C.此次行程共10公里，用时20分钟，一共消费46元，如果没有问题，我就完成订单了

司机出车前，对于路线的规划应是()

A.和乘客确认好出发地与目的地，提前规划好路线

B.完全依靠导航

C.听乘客口头表述即可

为提高车辆竞争力，司机师傅可在()模块设置订单折扣度。()

A.订单设置-串活顺路优惠

B.订单设置-我的服

C.司机之家

如司机师傅接到接送机/接送站订单，建议司机车师傅在订单服务时()

A.正常服务即可

B.多和乘客聊天

C.提高服务质量，并为乘客准备小礼品，努力让乘客收藏自己

时租服务时，遇到以下情况的处理方式正确的是()

A.如果到了客人预订的服务时间，乘客还没来，可自行离开

B.如果到了客人预订的服务时间，可直接点击开始后继续等待

C.如果到了客人预订的服务时间，乘客还没来，免费等待10分钟

片，车辆维修单，事故认定书等由其转发城市经理，进行免责处理。

A.租赁公司

B.客服

C.城市经理

司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是()

A.自我介绍(您好，我是易到司机王师傅)

B.告知乘客车辆大概到达时间，询问乘客是否能等待

C.询问乘客出发地与目的地以及具体上车地点

D.告知乘客车辆车型颜色以及车牌号

E.以上所有

司机在服务中遇到相关问题，如联系不到用户，订单信息丢失，用户要求延长服务时间等情况应()

A.自行解决

B.拨打客服运控电话4001111555

C.让乘客拨打客服电话