绝热结构材料按结构划分，可分为（）类、颗粒类和发泡类。A．纤维 B．有机C．轻质 D．管壳

A．不换号

B．不登记

C．快速换卡

D．不换卡

？

会员单位应提高便捷的客户服务()流程，方便客户投诉。

A、业务办理

B、电话语音

C、投诉处理

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

A. 授信方案审批的基本流程为：调查、审查、审议、审批、（报备）

B. 对于存量续授信、余额授信审批流程在以上规定的基础上可适度简化

C. 对于行业重点客户、总行级核心客户中同业竞争激烈、办理时效要求高的存量续授信和余额授信业务，同时符合授信方案审批相关条件的，可简化审批流程。连续以此种方式审批授信的次数不超过１次

D. 对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度；符合上述条件的集团客户，可由客户管理行依据合并报表以及客户在XX银行存量信用等信息为客户核定授信额度，不需下级行上报授信需求

A．使用TD-LTE终端

B．更换USIM卡

C．开通TD-LTE服务（默认开通或客户开通）

D．到营业厅办理4G套餐

A．流量业务

B．集团客户业务

C．短信业务

D．自有手机报

A．100，340

B．110，330

C．110，350

D．100，330