第2题
A.要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧
B.客人要走内侧,主人走外侧
C.下楼梯时,客人在后,主人在前
D.上楼梯时,客人在前,主人在后
第7题
A.上楼梯时,引导者应走在后方保护
B.走在路边时,引导者应走外侧,让客人走内存
C.引导者在进出电梯时,让客人先走
D.上楼梯时,应该让女士先走
第8题
A.保持在客人左前方2-3步距离,与客人大约呈130度的角度
B.上楼梯时让客人走前面,如果是穿短裙的女士客人,引领人员走前面
C.上楼梯快结束时,引领人员应快速回位走到客人前面为客人引领
D.下楼梯时引领人员走后面
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