顾客服务部门提供的服务,不包括()。
A.听取意见和做出调整
B.向顾客提供许多信用选择
C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务
D.对顾客行为进行监控
第1题
A.一致性
B.指导性
C.创新性
D.约束性
第2题
A.企业理念
B.企业战略
C.市场营销
D.人力资源管理
第3题
A.以人为本
B.追求利益
C.提高待遇
D.完善制度
第4题
A.思想性
B.艺术性
C.真实性
D.科学性
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