A.提供高品质多层次的专业服务
B.健全服务市场
C.规范服务程序和标准
D.形成以智力为基础的新型服务
第4题
A.多元化
B.广覆盖
C.高品质
D.有特色
第7题
A.提供高品质居住产品和超越客户期望服务的O2O互联网公司
B.提供高品质居住产品和超越客户期望服务的公司
C.提供高品质居住的O2O互联网产品公司
D.提供超越客户期望服务的O2O互联网公司
第8题
A.建立科学、规范的服务机制
B.积极进行产品创新和服务创新
C.构建多功能、多层次的客户服务体系
D.向消费者提供服务时,应遵循行业规范
第10题
A.建立科学、规范的服务机制
B.积极进行产品创新和服务创新
C.构建多功能、多层次的客户服务体系
D.在向消费者提供服务时,应根据银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务
E.向消费者提供服务时,应遵循行业规范
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