车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于IC卡在使用过程中发生异常的，车主可向出口路段所属（）投诉受理单位发起投诉。

A.粤通卡服务热线

B.粤通卡营业部

C.区域管理中心

D.路段经营单位

A.没收司机粤通卡

B.按规定进行异常处理收取现金

C.按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议

D.安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截

E.按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费

F.智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异议

A.粤通卡异常处理证明

B.非现金异常处理证明

C.收费异常处理证明

D.缴费异常处理证明

A.收取通行费

B.重复扣费

C.多扣费

D.收费后司机有异议

A.当班收费人员

B.当班班长

C.值班站长

D.司乘人员

A.收费人员

B.服务人员

C.乘客

D.司乘人员

A.车辆分类

B.收费标准

C.车辆通行费

D.收费后司机有异议

A.《退款协议书》

B.《设备异常鉴定》

C.《收费异常处理证明》

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准

B.若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理

C.向司机问明原因

D.短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好

A.《广东省高速公路退款证明》

B.《广东省高速公路车道现场处理证明》

C.《广东省高速公路异常证明》

D.《广东省高速公路车道异常证明》

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准

B. 若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理

C. 向司机问明原因

D. 与司机争吵，并打骂司机