在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为()。
A.考核指标
B.评价指标
C.正指标
D.负指标
第1题
A.为客户提供更加优质的、全方位的服务
B.提供有针对性的管理和服务,使其规范经营
C.提供销售技巧指导,提高其经营能力
D.指导其调整卷烟品牌、规格构成,提高经营结构
第2题
A.会议法
B.讲授法
C.实例研究法
D.角色扮演法
第3题
A.开放式问句
B.开放式问卷
C.封闭式问句
D.封闭式问卷
第4题
A.品牌替代性
B.营销效果
C.市场需求
D.品牌周期性
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