以下关于道德的说法中，你认为正确的是（)。A.道德缺乏历史继承性B.道德标准不具有时代性C.人们所

培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

A.绝对分析法

B.相对分析法

C.因素替代法

D.相对因素法

树立职业理想，正确的选择是( )。

A.从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想

B.从事报酬高的职业，才能树立职业理想

C.从事社会地位高的职业，才能树立职业理想

D.确立正确的择业观，才能树立职业理想

针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取( )战略。

A.发展

B.维持

C.收获

D.放弃

客户总成本是指客户为购买某一产品( )、精力和支付的货币成本。

A.所支出费用

B.所耗费的时间

C.所耗费的体力

D.所支出运费

一般而言，消费者市场细分的标准因素可从( )、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。

A.地理

B.地理因素

C.省别

D.省别因素

互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以( )为基础的接触方式进行互动。

A.管理

B.技术

C.协议

D.沟通

客户培训实施的方式可以分为( )。

A.标准训练和个别训练

B.标准训练和集中训练

C.标准训练和分组训练

D.个别训练和分组训练

品总构成中的比重。这一经营行为是要确定( )。

A.零售商品类别

B.零售商品结构

C.零售商品项目

D.零售商品范围

按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是( )。

A.确定各区域的市场指数

B.计算各区域的销售目标

C.明确各区域的实际销售量（或额）

D.计算各区域的销售偏差程度

新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌( )期的市场接受情况。

A.试销

B.衰退

C.研制

D.规划