A.10分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.3个小时
第1题
个人持有外汇,即可以以外汇形式存放银行,也可以选择兑换成人民币,这种外汇转换成人民币的行为就是()。
A.个人结汇
B.个人购汇
C.个人售汇
D.外币兑换
第2题
发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时,请求()或政府职能部门统一指挥应急处理工作。
A.银行业协会
B.监管机构
C.上级机构
D.银监局
第3题
()是指导致单个营业网点不能够正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
A.特大服务突发事件
B.重大服务突发事件
C.较大服务突发事件
D.一般服务突发事件
第4题
发生服务突发事件,()第一对间通过电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A.上级部门
B.柜员
C.营业网点
D.行长
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