结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由首位咨询员办结。()
第1题
不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。( )
第2题
不属于互联网和移动新媒体咨询受理范围的有( )。
A.各类具体行政事项
B.提供税收筹划
C.涉税辅导考试
D.涉税学术研究
E.税务机关管辖基金费缴纳指引
第3题
12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )
第4题
不属于热线受理范围的,咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。( )
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