A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
第2题
以下银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程中,( )采取扣减分数的方式,考核评价的最小计分单位为()。
A、要素得分统计;1分
B、指标得分统计;0.5分
C、总体得分统计;1分
D、变量得分统计;0.5分
第4题
银行在为消费者提供外汇汇出服务时,发生以下哪种情况,须承担责任?
A、由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误
B、因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付
C、银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑,因而拒绝受理消费者的业务申请
D、银行发现外汇违法行为而未举报
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