A.投诉部门
B. 投诉要求
C. 投诉流程
D. 投诉反馈
第1题
A.营业网点和员工
B.营业网点和贷款合同
C.门户网站和贷款合同
D.营业网点和门户网站
第2题
第3题
第4题
第5题
A.营业网点
B.营业网点和门户网站
C.门户网站
D.营业网点和监管部门网站
第6题
A.宣传单页
B.消协网站
C.营业网点
D.信访机关
第7题
A.投诉处理部门
B.投诉方式
C.投诉管理体系
D.投诉流程
E.投诉管理目标
第8题
第9题
B.投诉要求
C.投诉流程
D.投诉反馈
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