飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的?()
A.及时表扬工作出色的乘务员
B.始终保持应急出口畅通无阻
C.始终备有《危险品操作手册》
D.任何时候为旅客提供个性化服务
第1题
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
第2题
A.公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条
B.残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时
C.服务犬携带者只能购买经济舱的机票
D.带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)
第3题
A.ABC CBA
B.BAC ACB
C.CAB ABC
D.A-C-B;A-B-C
第4题
A.孕妇不可以坐在装有充气式安全带的座位上
B.婴儿摇篮或儿童/婴儿固定装置不可安装在充气式安全带的座椅上
C.充气式安全带的使用方法与普通安全带一样,在无人就座时应把锁扣扣好
D.充气式安全带安装有电池,如飞机电源失效该设备就无法正常使用
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