驾驶员()潜心钻研,学习一些心理学,探索研究乘客心理活动的规律,掌握和摸索一套使乘客心情舒畅的服务技巧,用巧妙的服务用语和热情得体的举止感染乘客,达到乘客满意和自己满意的双重目的。
A.没有必要
B.完全没有必要
C.需要
第1题
A.平稳、快速、安全、舒适
B.平缓、轻快、安全、舒适
C.平稳、轻快、安全、舒适
第2题
A.可以 是
B.不可以 并非
第3题
A.“六净”、“四全”、“三无”
B.“三净”、“四全”、“六无”的标准。
C.“六净”、“三全”、“四无”的标准。
第4题
A.文明驾驶、安全行车
B.优质服务、讲究文明
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