产品质量特性包括:性能、()、可信性、()和经济性。
第1题
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
D.赋予特性
第2题
ISO 9000标准把质量特性定义为:与要求有关的()、()或体系的()。
第3题
质量是指一组()满足的程度。
第4题
汽车、机床为__产品。
A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.服务
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