CS营销战略中的CS的含义是（）。A.客户满意B.顾客服务C.客户关系D.营销至上

车辆保险种类分为主险和（）两部分。

A.第三者责任险

B.全车盗抢险

C.附加险

D.车辆损失险

安装、调试、维修等属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.增值服务

当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

A.２米

B.１.５米

C.１米

D.２.５米

“需要层次论”是（）提出的。

A.马斯洛

B.菲利普·科特勒

C.亨利·福特

D.卡尔·本茨

促销的作用是（）。

A.突出汽车产品特点，提高竞争能力

B.强化汽车企业的形象，巩固市场地位

C.刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场

D.以上所有

乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

A.7

B.8

C.9

D.10

车辆识别代码编码有多少位（）。

A.15位

B.16位

C.17位

D.18位

车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

A.五十元

B.一百元

C.二百元

D.五百元

常用的运输方式是（）。

A.委托工厂发货

B.委托当地储运公司发货

C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送

D.以上所有

产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期