在关系营销中，客户让渡价值理论给我们的启示是()。

利用EV=CB (AV×P)公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，其中( )。

A. 15%的客户为A类客户

B. 20%的客户为B类客户

C. 65%的客户为C类客户

D. 30%的客户为B类客户

E. 25%的客户为B类客户

经营大师松下幸之助指出，"创造名牌产品，首先必须创造名牌人飞这句话形象地说明了( )。

A. 人员价值对提高产品价值的重要性

B. 品牌对提高产品价值的重要性

C. 形象价值对提高产品价值的重要性

D. 成本对提高产品价值的重要性

作为关系营销的工具，数据库营销的基础是( )。

A. 营销数据库

B. 营销竞争力

C. 营销新理念

D.营销国际化

在供应商关系营销中，选择供应商应遵循的QCDS原则中最重要的是( )。

A. Quality

B. Cost

C. Delivery

D. Service