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《收费服务礼仪标准》中坐姿标准有哪些内容？

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第1题

《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

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第2题

公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

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第3题

《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？

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第4题

公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？

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第5题

《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？

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第6题

公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？

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第7题

《收费人员微笑服务标准》中不是接待礼仪是哪一项（）

A.握手礼仪

B.介绍礼仪

C.坐姿礼仪

D.引领礼仪

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第8题

《公路收费窗口微笑服务管理暂行办法》中收费窗口微笑服务标准包括哪些内容（）

A.收费窗口微笑服务标准包括微笑标准

B.仪容仪表、形体仪态

C.文明用语、接待礼仪

D.收费行为

E.纠纷处理

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第9题

在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得（）。

A.叠腿

B.双手扣腰

C.面带微笑

D.坐姿端正

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第10题

员工在岗期间应严格按标准要求执行；保持标准的个人仪容仪表、（）及其它标准服务礼仪

A.跨立、坐姿

B.敬礼、坐姿

C.敬礼、服务

D.手势、核实

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