第4题
客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫在湿处,同时换上酒杯,斟好酒水。
A.问候客人
B.抚摸客人
C.安慰客人
D.责备客人
第8题
A.上头盆前应斟倒好匹配的酒水
B.上汤时应加热盘,从客人右侧送上
C.上肉类菜肴时,如配有色拉,应从客人右侧上
D.上水果前应撤去桌面上除酒杯以外所有的餐用具
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