A.欠费客户经理制
B.大客户电费回收经理制
C.电费回收预警机制
D.客户信用分级管理机制
第4题
A.客户信用等级评价制定
B.电费回收预警分析研究制度
C.电费回收动态跟踪及快速反应制度
D.制定预警预案及规范的处理流程
第5题
A.早期
B.近期
C.最小金额
D.最大金额
第6题
A.未按规定建立电费回收预警机制,或已建立但未进行相应管理,统计信息不完整,更新不及时,造成电费 回收工作被动
B.未对危机客户的电费进行认真分析,未及时辨别风险点,未采取控制措施
C.未在分析报告中体现危险点或风险点,未有针对性的提出应对措施
D.电费回收预警信息发布不及时,未对回收情况进行通报
第9题
A.客户失信,故意拖欠电费
B.特定行业、特定客户受宏观调控、产业调整影响
C.企业破产清算,不足以清偿欠费
D.客户故意逃避电费债务
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