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下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（)A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.

下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。()

A.辅导性咨询

B.向导性咨询

C.文献检索性咨询

D.专题性咨询

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第1题

( )是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

A.辅导性咨询

B.事实性咨询

C.方法性咨询

D.专题性咨询

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第2题

参考咨询体系的构建原则包括：( ) a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。

A.abc

B.bcd

C.abcd

D.acd

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第3题

下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是( )

A.咨询用户的职业与工作任务

B.生活中的需求

C.所受教育及知识水平

D.个人专长志趣与特点

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第4题

咨询用户信息需求的共同心理有哪些( ) a咨询用户的信息价值心理;b咨询用户求便心理;c咨询用户的求全心理;d咨询用户的求新心理。

A.abc

B.bcd

C.abcd

D.acd

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