将库存管理绘制成()，分析后可找出问题的原因，有利于库存结构的改善。

A.绘制特性要因图时必须充分发扬民主、各抒己见、集思广益

B.一个主要质量问题只能画一张特性要因图，多个主要问题应画多张特性要因图

C.因果关系的层次要分明，应追求最高层次的原因直到可以采取对策为止

D.重要的末端原因，应到现场进行观察、测量、实验等，加以确认

A.界定客户需求

B.画出流程步骤

C.收集流程数据

D.收集库存资料

A.画出流程步骤

B.收集流程数据

C.收集库存资料

D.定义外部物流数据

A.特性要因图

B.柏拉图

C.直方图

D.散布图

因果分析图法又称特性要因图、树枝图或者鱼刺图，是用来寻找进度问题产生原因的有效工具。()

A.界定客户需求

B.画出流程步骤

C.收集库存资料

D.收集流程数据

A.找出主要质量问题

B. 找出产生结果的要因

C. 分析产生问题的原因

D. 分析解决问题的方法

A.网络计划技术

B.甘特图

C.工作分解结构

D.线性责任图

A.头脑风暴

B.特性要因图

C.散布图

D.假设检验

A.重要性、关键因素

B.矛盾、要素

C.主要矛盾、内部因素

D.特性（结果）、要因（原因）

A.界定客户需求

B.收集流程数据

C.收集库存数据

D.计算改善效益