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抄表时遇到客户门锁应如何处理?

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第1题

抄表时遇到客户门锁应如何处理()

A.在抄表周期内另行安排时间抄表

B.对确实无法抄见的一般居民客户,只可估抄一次

C.抄表员应设法与客户取得联系入户抄表

D.系经常门锁客户,应与客户约时上门抄表或向公司建议将客户表计移到室外

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第2题

抄表过程中发现客户违约用电应如何处理?
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第3题

各类客户抄表日期应如何安排?
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第4题

什么是抄表周期?各类客户抄表周期是如何规定的?...

什么是抄表周期?各类客户抄表周期是如何规定的?

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第5题

当客户的客户类型、客户区域以及客户表的表类型、表位置、抄表方式等要素发生变化时应及时修改()

A.抄表例日

B.抄表方式

C.抄表系数

D.抄表段

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第6题

客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户()
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第7题

变更时,应事前告知相关客户()

A.抄表段

B.抄表例日

C.抄表顺序

D.抄表员

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第8题

抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备,抄表员应给予帮助。()
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第9题

变更时,应履行审批手续,并事前告知相关客户()

A.抄表段

B.抄表周期

C.抄表顺序

D.抄表区域

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第10题

当抄表员到客户处时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表()

A.抄读电能表

B.抄录电能表

C.标记

D.标注

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第11题

客户反映催费通知书张贴在客户家楼下,给客户带来不好的影响,要求处理,应派()

A.投诉--营业业务--抄表催费--抄表

B.意见--供电业务--抄表收费--催收电费

C.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范

D.投诉--营业业务--抄表催费--欠费停复电

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