第3题
A.抄见电量与用户实际不符,导致纠纷
B.长期抄表差错产生电费损失
C.客户电量长期未抄录产生电费损失
D.电量一次性追补后,电量突增造成客户投诉、拒交电费
第7题
A. 认真审核新装装表接电的工作传票及有关凭证,审核无误后,新建用户抄表卡片。对新建用户逐户进行登记,交抄表组签收后正常抄表。工作传票使用后加盖个人私章,退还业务经办部门;
B. 根据新建抄表卡片和相关工作传票新建电费台帐、认真填写大工业用户电费结算清单;
C. 凡用户发生增减容量、电能表更换、校验、拆表、过户、暂停和变更用电性质等,除及时更改抄表卡片外,还要同时更改台帐的相关记录,使抄表卡片与电费台帐完全一致。凡因电能计量装置发生错误,误差超出允许范围、记录不准、接线错误、倍率不符等造成电费计算错误,需向用户补收或退还电费时,经用电检查和相关部门核实,报各级分管领导审批后再进行帐务处理;
D. 电费呆帐的处理和欠费管理。
第10题
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