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《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品。（）

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第1题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品（）

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第2题

《供电服务规范》规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品（）

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第3题

《国家电网公司供电服务规范》中对用电检查人员到客户用电现场执行任务有何规定？

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第4题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，现场服务规范中指出，受理居民客户申请用电后，（）个工作日内送电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题

参照《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生﹝2003﹞477号)，营业网点办理客户车联网充电卡充值

参照《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生﹝2003﹞477号)，营业网点办理客户车联网充电卡充值业务时一般每件不超过()分钟。

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第6题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，国家电网公司供电服务规范规定仪容仪表规范：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌（）

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第7题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（）

A.基本行为准则

B.基本行为规范

C.质量标准

D.行为标准

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第8题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，无论产权是否属于供电企业，应坚持以客户为中心，对电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则。（）

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第9题

《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，下面哪些内容属于现场服务内容：（）。

A.客户侧计费电能表电量抄见

B.故障抢修

C.客户侧停电、复电

D.客户侧用电情况的巡查

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第10题

.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

A.随时

B. 定期

C. 不定期

D. 约时

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第11题

根据《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号），现场服务内容包括哪些

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