A.BCWP>ACWP>BCWS
B.BCWS>BCWP>ACWP
C.BCWS>ACWP>BCWP
D.BCWP>BCWS>ACWP
第2题
“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念,具体要求个人客户的基础金融服务由()负责。
A.商业银行业务
B.财富管理业务
C.零售业务
D.金融市场业务
第3题
A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
第4题
A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
第5题
A.每个事业部都是一个利润中心
B.全行所有业务划分为若干业务线
C.采取不同的顶层组织架构设计
D.建立以客户需求为基础的五大业务线
E.以利润为中心
第8题
A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
第9题
A.客户类型
B.客户群体
C.业务规模
D.产品类型
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