制定营销策略要考虑的最重要的因素和出发点是（)。[2005年真题]A．顾客的需要及其变化趋势B．竞

对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类( )组成的。[2006年真题]

A．供应商

B．营销中介

C．竞争者

D．顾客

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分析组织面临的一般环境时，应考虑( )等方面的情况。[2005年真题]

A．政治法律

B．社会文化

C．技术

D．竞争对手

E．组织文化

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

产品组合( )的增加意味着生产和经营成本的增加和管理难度的加大。[2007年真题]

A．长度

B．宽度

C．深度

D．一致性

E．延展性

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指( )。[2008年真题]

A．维修工维修水平的高低

B．接待人员能否与顾客及时沟通

C．接待人员对顾客是否礼貌热情

D．该企业是否提供员工培训

E．该企业是否做过足够的广告宣传

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！