A.心中要有活地图
B.提高文化,加强自身修养
C.掌握乘客心理,预防(规避)冲突
D.掌握解决冲突的技巧。
第1题
A.少陵草堂碑
B.惠陵
C.柴门
D.工部祠
第2题
A.警告
B.罚款
C.拘留
D.吊销或暂扣机动车驾驶证
第3题
A.在营运中发生较大以上且负同等以上责任的交通事故
B.更改计价设施、设备,虚增运费
C.组织外地客运出租汽车或仿冒客运出租汽车营运
D.酒后驾驶营运车辆
第4题
A.多收车费
B.中断服务
C.征得乘客同意后绕道行驶
D.拒绝载客
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