更多“接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。”相关的问题
第1题
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因,应电话引导客户自行处理()
点击查看答案
第2题
接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理()
点击查看答案
第3题
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理()
点击查看答案
第4题
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修部门前去处理()
点击查看答案
第5题
《国家电网公司供电服务规范》:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。()
点击查看答案
第6题
接到客户报修时,应详细询问故障情况。属供电企业抢修范围内的故障,应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的,请客户查明责任范围再报修。()
点击查看答案
第7题
接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理。A.对B.错()
点击查看答案
第8题
接到客户报修时,应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理,并告知客户是有偿服务。()
点击查看答案
第9题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。()
点击查看答案
第10题
接到客户电话报修时,详细询问故障情况,如判断是客户内部故障,营业员可拒绝受理()
点击查看答案