出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
A.正确
B.错误
第1题
第2题
第3题
第4题
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
A.服饰
B.举止言行
C.仪容
第5题
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
第6题
D.心理活动
第7题
D.对于外地乘客可以适当绕路
第8题
D.及时调整与乘客的沟通方式
第9题
出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。()
第10题
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