第4题
研究表明,企业经营的大部分情况下,顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间(),失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客,在经济效益上是截然不同的。
A.成正比
B.成反比
C.不变化
D.无关
第6题
A.成正比
B.成反比
C.不变
D.无关
第9题
顾客生命周期是()的整个过程。
A.顾客与企业的购买历史
B.顾客与企业维持关系
C.顾客给企业带来价值
D.顾客购买企业产品的时间
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