在FIDIC合同条件中，有关索赔内容的论述正确的是（）。 A．可索赔工期时，一定可以索赔费用 B

A．模拟信息的内容

B．了解并评价信息内容

C．评价信息内容，然后提出建议

D．重述内容并表达感受

A．模仿信息的内容

B．查明并评估内容

C．评估内容，然后提出建议

D．重组内容并反映感觉

A．复制信息的内容

B．追问，然后评估内容

C．评估内容，然后提出建议

D．重新描述信息并体会感受

A．同理心

B．演说技巧

C．演示技巧

D．积极倾听技巧

A．模仿这些信息的内容

B．探查并评估这些内容

C．评估这些内容，然后提出建议

D．改述这些内容并反映其情绪

A．换位的倾听技巧

B．演说技巧

C．演示技巧

D．积极倾听技巧

投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:

a. 模仿信息的内容

b. 探查内容进而建议

c. 评估内容继而建议

d. 改述内容并反映自己的观点

e. 以上均不是

移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：

A.模仿这些信息的内容

B.探查并评估这些内容

C.评估这些内容，然后提出建议

D.改述这些内容并反映其情绪

A．要有倾听和接纳的雅量

B．信任在先

C．授权是培养他人，成就自己的最好途径

D．已所不欲，勿施于人