第7题
以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是()。A银行服务营销
B银行关系营销
C银行市场营销
D银行产品营销
第10题
A.以客户为导向是指要满足客户的各种需求
B.以客户为导向是指按客户期望降低服务产品的价格
C.以客户为导向的前提是要先了解客户需求
D.以客户为导向是服务顾问日常工作的指导原则
E.客户导向是指满足客户的各种要求
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