A.系统管理
B.过程方法
C.全员参与
D.领导作用
第1题
A.员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标做出贡献
B.员工承担起对组织目标的责任
C.积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益
D.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能
第2题
A.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
B.有效决策是建立在信息分析的基础上
C.有效决策是建立在数据的基础上
D.将活动作为过程进行管理可以更高效的得到期望的结果
第3题
A.喷水嘴堵塞或损坏,水阀开关未打开。
B.电磁阀堵塞或坏掉或水泵坏掉
C.进水管未连接好,或堵塞;用自来水时,自来水断水
D.砂轮损坏
第4题
A.以顾客为中心原则
B.以员工为中心原则
C.以组织为中心原则
D.以领导为中心原则
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