已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个人存款证明业务。判断对错

汇款已转入收款人账户的证明。

判断对错

继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。

A.“做强高端，做大中端，做实大众”

B.“做强中端，做实高端，做大大众”

C.“做强大众，做大中端，做实高端”

D.“做强高端，做实中端，做大大众”

全要求高的个人客户。

判断对错

判断对错

原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的( )。

A.10%

B.25%

C.40%

D.50%

活期存款存折账户可以在全国范围内通存通兑。

判断对错

指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括()。

A.赞赏性指导

B.奖励性指导

C.示范性指导

D.建设性指导

E.批评性指导

属于网点服务精神建设理念内容的有()

A.让追求卓越成为习惯

B.保持积极的心态

C.尊重客户价值和人格

D.自觉遵守客户服务标准和流程

E.加强与客户的有效沟通

原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的( )。

A.10%

B.25%

C.40%

D.50%

营管理队伍。

A.年轻化

B.专业化

C.职业化

D.知识化