主动询问客户业务咨询的标准应答()
A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中
B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切
C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
第1题
针对目标客户营销标准应答()
A.这是我们新推出的XX业务,您可以了解一下
B.您这样的贵宾客户,建议您了解一下我们新推出的XX产品
C.您现在不着急使用这些钱,可以建议您购买最新推出的XX产品
第2题
对形体仪态表述正确的是()
A.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
B.遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则,双眼平视前方,下颌稍微内收,颈部挺直。
C.是指人在活动中各种身体姿势,行为举止的总称。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!