A.B市土地管理部门
B.B市人民政府
C.H省人民政府
D.国务院
第1题
美容院的前台接待柜台一般没有美容师()。
A.服务
B.按摩服务
C.身体护理服务
D.皮肤护理服务
第3题
下列关于美容师遵纪守法的要求,理解不准确的是_____。
A.美容师要遵守国家法律法规
B.美容师要按操作规程要求进行服务
C.美容师要遵守美容院的规章制度
D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定
第6题
美容院为顾客提供的软服务包括美容师的()。
A.淋浴设施
B.卫生设备
C.服装间
D.护理技巧
第7题
接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A.坚决的
B.模棱两可
C.坚持原则
D.请求式
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