主动性评价包括以下内容a) 主动提供服务报告b) 主动进行服务监控c) 主动进行服务趋势分析d)

在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容

a) 建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施

b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如调查、保密协议等

c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险、防止安全事件发生

d) 建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为

智能传感器应用的3个层次

a) 传感网络

b) 传输网络

c) 应用网络

d) 服务网络

配置的过程包括

a) 配置项识别

b) 配置记录

c) 配置关联

d) 配置审计

在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程( )

A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进